Balıkesir Tüketici Hakem Heyeti, "Elektrik abonelerinden alınan KAYIP-KAÇAK BEDELİ, PERSONEL SATIŞ HİZMET BEDELİ SAYAÇ OKUMA BEDELİ adı altında yapılan kesintilerin hakkaniyete ve temel tüketici haklarına aykırı olduğunu" ve tüketicilere iadesi konusunda 1 ret oyuna karşı 4 oyla karar verdi.
Balıkesir Tüketici İl Hakem Heyetinin tüketiciye iadesine karar verdiği elektrik faturalarındaki kalemler, kayıp kaçak bedeli, personel satış hizmet bedeli, sayaç okuma bedeli, dağıtım bedeli ile iletişim sistemleri bedeli olarak açıklandı.
Tüketici Hakem Heyetinin konu hakkında basına gönderdiği açıklama metni:
"15.03.2012 tarihinde, Dünya Tüketiciler gününde Derneğimizce Balıkesir`de ödediğimiz elektrik faturasında kullandığımız elektrik miktarı ile hiç ilgisi olmayan kayıp-kaçak bedeli, dağıtım bedeli, sayaç okuma bedeli, gibi 8-9 kalemden oluşan haksız, hukuksuz kesintilere karşı imza kampanyası ile başlattığımız ve 12.000 imzaya ulaştığımız mücadelemiz daha sonrası hukuki mücadele ile devam etmiş, ve tüketicilerimize ödettirilen bu haksız bedellerin temel tüketici haklarına aykırı olduğu belirtilerek hukuki yardımda bulunulmuş ve sorun İl Hakem Heyetine şikayet edilerek iletilmiş, Kurulca verilen örnek kararla hukuki mücadelemiz bu aşamada tüketiciler lehine çözümlenmiştir. Evrensel Tüketici haklarına ve 4077 sayılı Yasanın 6. maddesine aykırı bu hak gaspına karşı hukuki bir zafer elde edilmiştir.
Buradan Bakanlığa çağrıda bulunuyoruz, Hazırlanmakta olan Tüketici Yasasına Elektrik Dağıtım şirketlerinin keyfi, haksız fiyatlandırmalarını ortadan kaldırarak hukuki düzenlemelerin konulmasını ve bu konuda yargı ve hakem heyetleri kararlarının esas alınmasını,
EPDK` ya çağrıda bulunuyoruz; Elektrik dağıtım hizmetlerinin aynı zamanda kamu hizmeti olduğu ve özel sektörün keyfi uygulamalarına bırakılamayacağı görüşünden hareketle bu keyfiliğin yaptırımlarla önlenmesini,
Dağıtım Şirketlerine çağrıda bulunuyoruz İl Hakem Heyeti kararlarına, evrensel tüketici haklarına uyarak öncelikle faturalarınızdaki bu haksız kesintilerini kaldırınız. Geriye doğru aldığınız bu kesinti bedellerini (son 10 yılda) tüketicilerimize hiçbir ihtara gerek kalmadan başvuru halinde hemen ödeyiniz,
Tüm tüketicilerimize çağrıda bulunuyoruz; Ödediğiniz ve ödemekte olduğunuz bu haksız kesintileri geriye doğru almak için Derneğiniz Tükoder`e başvurun, haklarınıza sahip çıkın, yaşamımızı haksız ve hukuksuz fiyatlandırmalar ile çalmalarına müsaade etmeyelim. Sizleri hep birlikte mücadele etmeye ve TÜKODER`DE ÖRGÜTLENMEYE çağırıyoruz."
